Odstąpienie od umowy

Zgodnie z regulaminem sklepu, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia umowa jest uznawana za niezawartą.

Jak odstąpić od umowy?

Aby odstąpić od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Możesz to zrobić na jeden z poniższych sposobów:

1. Skorzystać z elektronicznego formularza zwrotu, dostępnego pod tym linkiem: https://sklep.luqam.com/pl/returns-open.html.
2. Wypełnić formularz odstąpienia od umowy (Załącznik nr 2 do regulaminu) i wysłać go na adres e-mail: sklep@luqam.com.

Po otrzymaniu Twojego oświadczenia niezwłocznie potwierdzimy jego przyjęcie.

Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie wykonany w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że wybierzesz inny sposób zwrotu na elektronicznym formularzu.

Zwrot sprzętu IT

Jeśli zakupiony został produkt cyfrowy z dedykowanym sprzętem IT, zobowiązujesz się do jego zwrotu w nienaruszonym stanie, w uzgodnionym terminie. Do dnia odbioru sprzętu przez sprzedawcę ponosisz odpowiedzialność za jego stan.